Certificado de servicio

Cada visita cerrada genera un certificado de servicio de control de plagas. Es la constancia que el cliente archiva y muestra al inspector de la secretaría de salud.

Monitoreo de estaciones en el certificado (PDF real)

No es asesoría jurídica

Lo que sigue explica qué hace Mantis MIP. No es un concepto jurídico. Confirma los requisitos con la secretaría de salud de tu jurisdicción.

La base legal

En Colombia ninguna norma nacional fija el formato del certificado. Su contenido sale de las obligaciones del Decreto 1843 de 1991 (uso y manejo de plaguicidas) y de lo que revisan las secretarías de salud: productos con registro sanitario, quién aplicó, dónde, cuánto, reingreso y hallazgos.

El Decreto 1843 de 1991 sigue vigente. El Decreto 780 de 2016 lo mantuvo de forma expresa.

Dos cosas que conviene no confundir:

• El concepto sanitario es de tu empresa, no del servicio. Lo expide la secretaría de salud y cada certificado lo cita.
• El certificado es de cada servicio.

Cuándo se genera

• Al cerrar la visita en la app.
• El número es consecutivo: CS-000001. Se asigna cuando el técnico sale o inicia el servicio, y es el mismo que va en las fotos.
• Se envía por correo al responsable de la sede. Si la sede no tiene correo, va al correo del cliente.

Si corriges los datos MIP de una visita desde el portal, el certificado se vuelve a generar.

Qué lleva

1. Encabezado: logo, número, fecha y datos de tu empresa (NIT, dirección, teléfono).
2. Habilitación: el concepto sanitario (número, autoridad, lugar, vigencia) y el asistente técnico (nombre, profesión, tarjeta profesional).
3. Cliente y sede: cliente, NIT, sede, dirección, pedido, fecha, hora de inicio y fin.
4. Servicio: tipo de servicio, plaga objetivo, método de aplicación, áreas tratadas y la lista de chequeo de cada procedimiento.
5. Productos aplicados: producto, ingrediente activo, registro sanitario, categoría toxicológica, lote, dosis o mezcla, cantidad y reingreso. Incluye una nota con el mayor tiempo de reingreso.
6. Concepto técnico de la sede: el diagnóstico del técnico.
7. Hallazgos de la visita y seguimiento de hallazgos anteriores.
8. Observaciones del técnico y recomendaciones para el cliente.
9. Monitoreo de estaciones: cuántas se verificaron en sitio (por NFC o QR), la tabla por estación (estado, capturas, acción, método y hora) y el plano de estaciones, si la sede lo tiene.
10. Registro fotográfico: hasta 12 fotos (antes, después, hallazgos).
11. Firmas: cada técnico aplicador con su carné, el asistente técnico (si tiene firma) y quien recibe por el cliente. Si el cliente no estaba, dice Cliente ausente con el motivo.
12. Vigencia: el certificado es constancia del servicio en la fecha indicada. La frecuencia la define el programa MIP de la sede. Indica el próximo servicio programado.
13. Código QR de verificación. Mira Verificar un certificado.

Para que el certificado salga completo, llena los documentos habilitantes en Configuración › Empresa, los datos regulatorios de cada producto y el carné de cada técnico.

Desde el portal

Menú Operaciones › Visitas y certificados. Ves las visitas cerradas del período con su certificado, técnicos, quién recibió, desviación de insumos y si el certificado ya se envió.

Indicadores: Visitas cerradas, Con desviación (insumos fuera de ±20 %), Cliente ausente y Sin enviar.

Por cada visita:

• Ver detalle.
• Certificado en PDF.
• Reenviar certificado.

Relación trimestral

Con el botón Relación trimestral en Visitas y certificados sacas la relación de servicios prestados en el trimestre. El asistente técnico debe rendir un informe trimestral (Dec. 1843 de 1991, art. 110). Se exporta a Excel.