La app del técnico
La app de Mantis MIP es para el celular del técnico. Usa el mismo usuario y contraseña del portal.
- Abre la app y escribe tu Correo y tu Contraseña. Pulsa Entrar.
- Si tu usuario tiene varias empresas, elige la empresa.
Para ver tu agenda, tu usuario debe estar vinculado a un técnico. Si no lo está, la app te lo dice: pide en el portal que te vinculen en Personal y recursos › Técnicos, campo Usuario de la app.
Las pestañas
Sección titulada «Las pestañas»Cada pestaña aparece si tu rol tiene el permiso del menú correspondiente en el portal:
| Pestaña | Qué tiene |
|---|---|
| Servicios | Tu agenda de visitas. Siempre la ve un técnico vinculado. |
| CRM | Oportunidades comerciales. |
| Bandeja | Las conversaciones de Mensajes. |
| Inspección | Inspecciones guiadas por IA. |
| Viáticos | Tus anticipos y legalizaciones de gastos. |
| Perfil | Tus datos, la versión de la app y Cerrar sesión. |
Al abrir, la app te lleva a Servicios si eres técnico. Si no, a la primera pestaña que tengas.
En el encabezado de Servicios hay dos accesos: Lo que tengo a cargo (custodia) y Mi inventario.
La agenda
Sección titulada «La agenda»
- Una tira con los días de la semana y el botón Ir a hoy.
- Atrasadas: visitas de días anteriores que no se cerraron.
- Hoy (o el día que elijas): tus visitas del día.
Si hay cierres guardados sin señal, la agenda muestra el aviso de cierres pendientes de enviar. Mira Trabajar sin internet.
El detalle de la visita
Sección titulada «El detalle de la visita»Toca una visita para ver:
- Cuándo, dirección, responsable de la sede, teléfono y pedido. El botón Cómo llegar abre el mapa.
- Los procedimientos, los insumos previstos, la visita anterior y las estaciones y equipos de la sede.
Los botones de abajo cambian según el estado:
| Estado de la visita | Botones |
|---|---|
| Sin iniciar | En camino e Iniciar servicio |
| En camino | Llegué: iniciar servicio |
| En curso | Continuar servicio |
| Cerrada | Compartir certificado |
- En camino registra tu salida con la ubicación y le avisa al responsable de la sede que vas en camino.
- Iniciar servicio toma la ubicación. Si estás lejos de la sede te avisa, pero no te impide iniciar. Después abre los pasos del servicio.
Si la visita no está asignada a ti, solo puedes consultarla.
Sigue en Ejecutar un servicio.