Ejecutar un servicio

Después de Iniciar servicio, la app te lleva por ocho pasos. Arriba ves «Paso X de 8». Avanza con Siguiente y vuelve con Atrás.

Todo lo que llenas se guarda en el teléfono en cada cambio. Si cierras la app o te quedas sin señal, retomas en el mismo paso. Mira Trabajar sin internet.

Paso Insumos: cantidad usada, lote y dosis de cada producto

Paso Firma del cliente

1. Lista de chequeo

Una tarjeta por procedimiento con sus ítems. Los ítems que no son obligatorios dicen «(opcional)».

Si dejas obligatorios sin marcar, la app te pregunta si quieres continuar de todos modos. No bloquea el cierre.

2. Insumos

Las cantidades vienen con la dosis prevista. Corrige lo que realmente usaste: se descuenta de tu inventario al cerrar.

Por cada insumo:

• Cantidad, con la ayuda «Previsto X · Tienes Y».
• Lote: el que dice el envase.
• Dosis o mezcla: por ejemplo, 10 ml/L.
• Si el producto tiene tiempo de reingreso, lo ves aquí.

El lote y la dosis salen en el certificado.

Si no te alcanza el saldo, la app lo registra igual y tu almacén queda en negativo. Con Agregar insumo de mi inventario sumas un producto que no estaba previsto.

3. Estaciones

Ves cuántas estaciones de la sede llevas revisadas. Pulsa Revisar estaciones para leer cada una con el sticker NFC o el código QR. Funciona sin señal. Mira Revisar estaciones.

Si la sede no tiene estaciones ni equipos instalados, sigue.

4. Fotos

Tres grupos: Antes, Después y Hallazgo. Toma la foto con Cámara o elígela de la Galería.

• Las fotos que no se han subido llevan la marca «Sin subir». Se suben al cerrar el servicio.
• El servidor les pone una marca abajo a la izquierda con el número del servicio, la sede, la fecha y hora (hora de Colombia) y las coordenadas. La marca la pone el servidor, no el teléfono: nadie puede cambiar la fecha ni quitarla.
• Las fotos no son obligatorias para cerrar.

5. Servicio y observaciones

Los datos MIP del servicio:

• Tipo de servicio y Plaga objetivo (obligatorios, puedes marcar varios).
• Método de aplicación.
• Diagnóstico / concepto técnico. Sale en el certificado.
• Áreas tratadas, separadas por comas.
• Observaciones del técnico.
• Recomendaciones para el cliente. Salen en el certificado.

Tipos de servicio de base: desinsectación, desratización, desinfección, fumigación, control de aves, control de termitas, monitoreo de estaciones, lavado y desinfección de tanques, y otro.

6. Hallazgos

Hallazgos abiertos de la sede: los que quedaron de visitas anteriores. Marca cada uno Corregido o No corregido, con una nota si quieres.

Nuevos hallazgos: lo que el cliente debe corregir, como grietas, basuras o rastros. Pulsa Agregar hallazgo y llena:

• Tipo (obligatorio): plaga vista, rastro o excremento, infraestructura, higiene y limpieza, almacenamiento, manejo de residuos.
• Área.
• Severidad (obligatoria): Baja, Media, Alta o Crítica.
• Descripción, foto, acción correctiva y responsable (el cliente o la empresa de control de plagas).

Los hallazgos no bloquean el cierre.

7. Firma del cliente

Elige Firma del cliente o Cliente ausente.

• Con firma: nombre y cédula de quien recibe (obligatorios), cargo y la firma en el recuadro. Borrar firma limpia el trazo.
• Cliente ausente: escribe el motivo. Por ejemplo: «La sede estaba cerrada al terminar; se dejó constancia con el vigilante». El certificado registra que el cliente estaba ausente, con el motivo.

8. Resumen

Revisa todo antes de cerrar: lista de chequeo, insumos y lotes, servicio, hallazgos, estaciones revisadas, fotos (y cuántas faltan por subir) y quién recibe.

Si quedan estaciones sin revisar, escribe el motivo. Queda en la visita y en el certificado. Si tu empresa exige revisar todas las estaciones, no podrás cerrar hasta revisarlas.

Cerrar el servicio

Pulsa Cerrar servicio. Para cerrar se exige:

• Cantidades de insumos válidas.
• Al menos un tipo de servicio y una plaga objetivo.
• Firma completa (nombre, cédula y trazo), o cliente ausente con motivo.
• Las estaciones revisadas, o el motivo de las que faltan.

Si algo falta, la app te dice qué y te lleva al paso con Ir al paso.

Al cerrar:

• Los insumos se descuentan de tu inventario.
• Las tareas quedan ejecutadas.
• Se genera el certificado de servicio y se envía por correo al responsable de la sede. También lo puedes compartir desde la app con Compartir certificado.

Si no hay señal, el cierre queda guardado y se envía solo. La pantalla dice Cierre guardado.